洪玛奈首相敦促柬埔寨旅游业把握数字化与人工智能机遇

在世界旅游日之际——每年9月27日举行的全球性节日——柬埔寨首相洪玛奈敦促旅游行业抓住新兴技术带来的机遇，以增强竞争力，并将柬埔寨旅游市场拓展至全球。2026年世界旅游日以"数字议程与人工智能助力旅游业重塑"为主题，数字技术、人工智能、大数据和智能技术正在为旅游业的可持续发展创造新机遇。

洪玛奈指出，这些技术正在改变游客的体验——从搜索信息、选择目的地、安排行程、预订服务、付款，一直到分享旅途后的体验。使用数据和人工智能还可以更有效地分析市场、管理客流并制定政策。同时，他提出了所面临的挑战，如数字鸿沟、网络安全、数据保护和隐私、虚假信息以及在获得技术红利方面的不平等，并强调须确保使用过程中的安全性、透明度和责任意识。

此外，首相鼓励旅游行业对旅游目的地、文化遗产、艺术、美食和社区产品等信息进行数字化，以将本地潜力对接至国内和国际市场。微小型、小型和中型旅游企业，包括家庭企业、手工艺者和旅游社区，被鼓励参与数字化转型，以扩大业务、增加收入并创造就业。尽管技术不断进步，他强调"柬埔寨人的身份认同仍然是不可替代的优势"，王国政府将继续发展人力资本、基础设施和旅游产品，并提升服务质量、扩大市场。■供稿：索皮奥克