4 月 7 日下午，300 余名汇旺及 H-PAY 用户再次前往柬埔寨国家银行（央行）表达诉求，要求推动返还存款。在多方协调下，5 名用户代表（含 2 名中国籍、3 名柬埔寨籍）进入央行，与相关负责人面对面沟通。最终，央行同意重启用户资金登记，并要求汇旺负责人参与后续清算工作。
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根据央行安排，4 月 24 日上午 9 时，将由 10 名中国代表和 10 名柬埔寨代表组成 20 人代表团，与央行行长会面并提交全部登记数据，正式启动清算对接。用户资金登记将于 4 月 8 日至 4 月 22 日进行，采取实名制，需携带护照并现场拍摄账户余额作为凭证。但部分无法登录汇旺 APP 的用户，可能无法完成登记。
中国籍用户登记地点设在金宝城“TV 造型”（唯一登记点），每日 11:00 至 18:00 开放。此前 4 月 3 日，近百名中柬储户已赴央行反映提现问题。央行表示，汇旺营业执照已于 2024 年 9 月 25 日被吊销，并于 2025 年 6 月 19 日完成清算；H-PAY 问题已登记并将依法处理。同时强调，加密货币交易（如 USDT）在柬埔寨属禁止行为，相关风险及责任需由当事人自行承担，债权人可通过司法途径维权。